【家电网 HEA.CN 2017年6月12日头条】近日，有关福建莆田商家用假货充当海淘正品的新闻将海淘这一购物方式推上了风口浪尖。顺丰、四通一达等快递公司的“代收点”提供异地线上服务来帮助厂商虚构海外发货信息，掩盖真实的发货地点，帮助商家将一批耐克、阿迪达斯的仿制品销售到全国各地。一场信任的风波也就从此拉开了序幕，相关部门连续下发的监管政策一时间也难以平息众怒。

作为一种海外购物方式，海淘的发展主要得益于日益完善的网络购物渠道。此外，人民币的国际支付能力以及我国消费者不断上升的购买能力也是推动海淘不断向前发展的重要因素。尤其是近几年我国经济的不断增长，我国居民对一些外国奢侈品如法国香水、美国皮包的承受能力和使用愿望都处于上升状态，需求量的增加也进一步刺激了海淘的发展。

海淘的流行也带动了海淘平台的发展。目前，我国海淘平台主要分为以亚马逊、速卖通为代表的国际B2C跨境电商平台、以洋码头、天猫国际和苏宁云商为代表的进口跨境电商平台以及以walmart沃尔玛为典型的本土化跨境电商平台。

在海淘走势一片良好的情况下，一些非专业性的跨境电商网站如海外代购和服务网站便如雨后春笋般“疯长”起来。因此，就有一些投机取巧的人看到了海淘复杂的服务链和庞大的规模后的监管漏洞，接着就利用这些弊端来谋取福利。

经相关部门调查，一条不法商人用于牟取暴利的灰色产业链被曝光在群众的视野之中。通过有关媒体的报道，我们可以发现海淘造假行为已经形成了一条严密的产业链。这条灰色产业链通常是由地下生产工厂、线上销售平台、“黄牛”揽件发货这三个部分组成。而在这其中占有较大分量的角色当属“黄牛”，他们在这条不能公诸于众的链条中要扮演的是搬运工的角色。他们需要做到在无人发觉的情况下将地下工厂批量生产的假冒商品安全地运送到当地的“代收”点。

而在“代收”点的背后，则存在着物流体系的弊端。在造假视频曝光之后，圆通快递的相关负责人第一时间表示，圆通方面已经掌握了提供虚假快递服务加盟商的相关情况，并且已经关停了一批国内加盟商的海外客户服务账号。顺丰方面也针对此次事件发表了声明，从2015年起，顺丰快递每年拒收莆田安福市场快件接近300万单。

北京印刷学院青岛研究副院长朱磊表示，在海淘的整个产业链中，快递行业主要处于产业链的下游，由于代收网点存在一定的局限性，比如一些偏远地区的网点，方针政策的传达总是需要一定的时间或人力来完成。因此，“黄牛”和黑代理的存在是不可避免的。“要想有效弥补快递服务的漏洞，通过技术监管来排除假货流通是一个可行的措施。比如，利用大数据技术来建立黑名单制度，拒收造假用户的业务。同时，还应该加强物流体系的信息溯源能力，对商品进行原产地认证，真正实现货物的直接配送。”朱磊说。

除了物流体系存在的弊端，普惠金融知识平台“耶问”分析师崔凯还指出，语言和消费习惯等其它方面的差异也让不法分子有机可乘。他们利用消费者在语言上的障碍以及不想出国就能买到国外商品的心理，建立了一些中文版的海淘平台。以提供服务为掩饰，实则是利用消费者的刚性需求来谋得私利。

崔凯认为，在完善海淘体系方面，快递公司责无旁贷。更重要的是消费者自身也应该警醒，首先，在购买国外商品时应该选择正规渠道。其次，如果能够流利使用第三方或其他语言，最好直接购买如亚马逊等知名的国外电商的自营产品，以确保所购商品的正品率。再者，购买商品之后应该向电商平台索要购物证明，包括发票、购物小票等。

早在2016年年底，《中华人民共和国电子商务法（草案）》中就明确指出，禁止实施刷单、删差评等发布不实信用评价信息的行为，如果有违规者，最高将会被罚款50万元。

诚信是企业行走市场最好的通行证。企业应该配合好国家政策，树立正确的经营观，携手消费者共同建造良好的市场氛围。